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南京解放軍第八一醫院

搭建《醫患互動管理平臺》

【關鍵詞】 病歷質控 全面質量管理 一級質控 二級質控 質量控制 患者隨訪系統  患者隨訪 隨訪軟件

      中國人民解放軍第八一醫院座落在六朝古都南京市，1947年1月組建于山東郯城，原為華東野戰軍衛生部直屬醫院，1950年4月遷入現址并改名為華東軍區后勤部衛生部直屬醫院，1954年3月18日命名為中國人民解放軍第八一醫院。經過65年的風雨錘煉，現已成為一所集醫療、教學、科研、預防、保健為一體的綜合性醫院。1996年被評為"三級甲等"醫院。

       八一醫院在醫務部發展協調部設立患者隨訪中心，對全院出院患者進行跟蹤隨訪，收集患者滿意度，服務質量等信息，為醫院質控管理提供真實有效的參考數據；建立科室科研隨訪平臺，對本科室患者進行患者延伸服務，提升醫技水平和信息化管理水平。

醫療質量隨訪：

短信互動平臺：

醫院收益：

         1.1     提升患者滿意度，大大緩解醫患糾紛；

         1.2     增加在院患者的評價渠道，讓醫院確實能夠發現問題，解決問題；

         1.3     延長科室對患者的觀察周期，提升醫技水平；

         1.4     為優質護理服務示范工程，三好一滿意活動提供強大的信息化支撐；

         1.5     維系重點病人，增加醫院就診率，增加醫院收入；

         1.6     創新醫院管理思路，增強醫院競爭力。